বস পচা ছড়ালে কি করবেন। আপনার বস আপনাকে অপমান করলে কি করবেন
কর্মজীবন বৃদ্ধি এবং ব্যবসায়িক অগ্রগতির দৃশ্যে উর্ধ্বতনদের সাথে সম্পর্ক একটি গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। অনেক লোকের জন্য একটি কঠিন মনস্তাত্ত্বিক পরীক্ষা হতে প্রমাণিত হয়। যখন একজন নেতা নিজেকে নিয়ন্ত্রণ করেন না, তখন সমস্যা আরও খারাপ হয়। সবাই অভদ্রতা সহ্য করতে পারে না, তবে একটি যোগ্য প্রতিক্রিয়ার জন্য শক্তি প্রয়োজন। আপনার বস অবমাননাকর আচরণ করলে কী করবেন? অভদ্রতা এবং অত্যাচার মোকাবেলা কিভাবে? কখন নীরব থাকা ভাল এবং জরুরী পরিস্থিতিতে কোন পদক্ষেপগুলি উপযুক্ত? ব্যবসায়িক যোগাযোগের ফলিত মনোবিজ্ঞান দ্বারা প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হবে।
কি ধরনের বস আছে?
নেতৃস্থানীয় ব্যক্তিরা একটি জটিল শিল্প যার জন্য একজন ব্যক্তির নির্দিষ্ট গুণাবলীর একটি সেট থাকা প্রয়োজন: আত্ম-নিয়ন্ত্রণ, নমনীয়তা, উচ্চাকাঙ্ক্ষা, সামাজিকতা, সংগঠন... তালিকাটি চিরকাল চলে। যখন একটি দলে কাজ ঠিকঠাক চলছে না, তখন বসের যোগ্যতা সম্পর্কে চিন্তা করা মূল্যবান।
ধ্বংসাত্মক ব্যবস্থাপকরা অফিসের শান্তি ও শৃঙ্খলা বিনষ্টকারী। আপনি তাদের সাথে পোরিজ রান্না করতে পারবেন না এবং আপনি সমস্যার সমাধান করতে পারবেন না। কিন্তু সবসময় অনেক সমস্যা আছে।
- ছমছমে- এটা মিডল অর্ডারের দেবতা। তিনি একজন বড় সাহেবের ডাকে ছোট নেতা। আজ তিনি আপনার কাজে সন্তুষ্ট, এবং আগামীকাল তিনি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার সমালোচনা পেয়ে আপনাকে তিরস্কার করবেন।
- একনায়ক- এর বিরুদ্ধে একটা কথাও বলতে দেবে না। সমালোচনা, উপদেশ গ্রহণ করে না, ইচ্ছা শোনে না। তিনি মনে করেন তিনি আপনার চেয়ে ভাল জানেন। এবং এমনকি যদি আপনি একজন প্রথম শ্রেণীর স্থপতি হন, এবং তিনি একটি লোড-বহনকারী প্রাচীরকে একটি নন-লোড বহনকারী প্রাচীর থেকে আলাদা করেন না, তার কর্তৃত্ববাদী ইচ্ছা অনস্বীকার্য।
- স্লব- তার উপাদান হল ঘনত্ব এবং অব্যবস্থার অভাব। তিনি গুরুত্বপূর্ণ মিটিং, সময়সীমা, অ্যাসাইনমেন্টগুলি ভুলে যান, কাজের অগ্রগতি নিয়ন্ত্রণ করেন না, তার ভুলের জন্য অধস্তনদের তিরস্কার করেন।
- স্যাডিস্ট- একজন অত্যাচারী যিনি তার অধীনস্থদের সমস্ত দুর্বলতা জানেন। তিনি উপহাস করতে ভালবাসেন। স্যাডিস্ট দৃঢ়ভাবে শিকারের সাথে সংযুক্ত হয়ে যায়, দক্ষতার সাথে কালশিটে পায়ে পায়ে, ব্যক্তিকে অপমান করে। অত্যাচারী তার অধীনস্থদের জন্য দুঃখজনক ভালবাসা অনুভব করে। তিনি দলে নির্ভরতা এবং দাস আনুগত্যের অনুভূতি গড়ে তোলেন, তার অধীনস্থদের মধ্যে ভয়ের অনুভূতি জাগিয়ে তোলেন।
- অভিনেতা- একজন দক্ষ বিশেষজ্ঞ হওয়ার জন্য খেলে। অধস্তনদের অপমান করেও নিজের ভাবমূর্তি বজায় রাখাই তার একমাত্র লক্ষ্য।
- কাপুরুষ- প্রতিযোগিতার ভয়। সে সন্দেহপ্রবণ এবং সামান্যতম বিপদ এড়াতে চেষ্টা করে। তার অধীনস্থদের অপমান করে, সে দলে প্রতিযোগিতার মনোভাবকে হত্যা করে।
- পিতা-গুরু, মা-পরিচালক- বেশিরভাগ সময়, পিতা-মাতার ধরনের ব্যবস্থাপক তাদের দায়িত্ব পেশাগতভাবে মোকাবেলা করে। ধ্বংসাত্মক আচরণের প্রকাশগুলি অপ্রত্যাশিতভাবে উদ্ভূত হয়, কিন্তু শীঘ্রই সুস্পষ্ট ধ্বংসাত্মক পরিণতি না নিয়ে চলে যায়।
আপনার বসের প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া অনুপযুক্ত আচরণের কারণ এবং ফর্মের উপর নির্ভর করে।
অনুপযুক্ত নেতৃত্বের আচরণ:
- বর্ধিত স্বর, রুক্ষ বক্তৃতা,
- উপহাস করা এবং অধীনস্থদের মর্যাদাকে তুচ্ছ করা,
- পরিচিত আচরণ
- ফ্লার্টিং, অশ্লীল ইঙ্গিত,
- প্যাসিভ অবমাননাকর অঙ্গভঙ্গি (একটি আবৃত আকারে অপমান: ব্যঙ্গাত্মক মন্তব্য, অস্পষ্ট হাসি, ইঙ্গিত)।
এগুলো পেশাহীনতার লক্ষণ। রাশিয়ায়, ব্যবস্থাপনা সাক্ষরতা খুব খারাপভাবে বিকশিত হয়।
অবস্থানগুলি প্রায়শই শক্তিশালীদের কাছে যায়, তবে সবচেয়ে যোগ্যদের কাছে নয়। আপনি লড়াইয়ে প্রবেশ করার আগে আপনার শক্তি এবং ক্ষমতা মূল্যায়ন করুন।
সামান্যতম ভুল আপনার পরাজয় হবে এবং কর্মক্ষেত্রে আপনার অবস্থা খারাপ করবে।
তার জায়গায় একজন অহংকারী নেতাকে কিভাবে বসানো যায়?
- শান্ত. আবেগপ্রবণ হবেন না। উত্তেজিত অবস্থায়, আপনি ম্যানিপুলেট করা সহজ। কথোপকথনের জন্য আগাম প্রস্তুতি শুরু করুন। কয়েক মিনিট সময় নিন, চোখ বন্ধ করুন। সমানভাবে শ্বাস নিন: গভীরভাবে শ্বাস নিন এবং ধীরে ধীরে শ্বাস ছাড়ুন। কয়েকবার পুনরাবৃত্তি করুন। কথোপকথনের আগে নিজেকে চাপ দেবেন না। শান্ত থাকুন, এমনকি, আবেগ না দেখানোর চেষ্টা করুন। প্রশান্তি বসের লোভকে সংযত করবে।
- ভদ্রতা. যখন একজন ম্যানেজার অভদ্র হয়, তাকে আচরণের কারণগুলি ন্যায্যতা দিতে বলুন। ঠান্ডা, সংরক্ষিত স্বরে, বিনয়ের সাথে কথা বলুন। দেখান যে আপনি ভাল আচরণ করছেন। অসংস্কৃত আচরণ নিম্ন বুদ্ধিবৃত্তিক বিকাশের লক্ষণ। তুমি অসভ্যতার উর্ধ্বে। ব্যবসায়িক নীতিশাস্ত্রে অ-পেশাদার যোগাযোগের কোন স্থান নেই। ভদ্রতা এবং সংযম সাহসের লক্ষণ। আপনার আবেগ নিয়ন্ত্রণ করা মানে আপনার ভয়কে জয় করা। নিজেকে আয়ত্ত করার পরে, আপনি একজন স্যাডিস্টিক বস বা অভিনেতার জন্য একটি আকর্ষণীয় খেলনা হয়ে ওঠেন।
- মুখোমুখি কথাবার্তা।উর্ধ্বতনদের উপর প্রকাশ্য আক্রমণ অপ্রীতিকর পরিণতি দিয়ে পরিপূর্ণ। এগুলি এড়াতে, আপনার বসের সাথে একা কথা বলার জন্য একটি স্থান এবং সময় চয়ন করুন। আপনার কাজ সম্পর্কে তার জন্য উপযুক্ত নয় তা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। এক টুকরো কাগজ, একটি কলম নিন এবং লিখুন। উপরের কোনটি সত্য না হলে আবার জিজ্ঞাসা করুন। আপনার বসকে মিথ্যার পুনরাবৃত্তি করতে বাধ্য করে, আপনি তার কর্মের অবৈধতা এবং ভুলতার উপর জোর দেন, তার বিবেককে জাগ্রত করেন।
বস যদি অত্যাচারী হন, ব্যক্তিগত কথোপকথনের সময় আপনি তার অহংকে আঘাত করার চেষ্টা করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে, 2 সূক্ষ্মতা আছে:
- আত্ম-সন্দেহ এবং স্বাভাবিক ভীরুতা আপনাকে সংঘর্ষে জয়ী হতে বাধা দেবে। ফলাফল: অত্যাচার আরও কঠোর হবে।
- আপনি অনেক দূরে যেতে ঝুঁকি. আপনার বসের সাথে আপনার সম্পর্কের সম্পূর্ণ অবনতি হবে এবং আপনার কাজ সন্দেহের মধ্যে পড়বে।
কথোপকথনের সময়, তাদের নিজেদের উপর তাদের পা মুছতে দেবেন না, আপনার অভ্যন্তরীণ মূল এবং আত্মবিশ্বাস দেখান। উস্কানি দিতে দেবেন না। কথোপকথনের সময় যদি আপনার বস আপনাকে আক্রমণ করে এবং আপনাকে ঝগড়ায় জড়ায়, তাহলে নিজেকে একটি কাঁচের গম্বুজের সুরক্ষায় কল্পনা করুন। তুমি ভিতরে, আর বস বাইরে। তার রুক্ষ এবং আক্রমণাত্মক আক্রমণ আপনাকে স্পর্শ না করেই কাচের পৃষ্ঠ থেকে প্রতিফলিত হয়। আপনি যখন কল্পনা করছেন, বস ঠান্ডা হয়ে যাবে। বস যখন বাষ্প ছেড়ে দেন এবং তার টিয়ারেড শেষ করেন তখন কথা বলা শুরু করুন। বাধা দেবেন না বা আপনার বসকে চিৎকার করার চেষ্টা করবেন না, কারণ আপনি পরিস্থিতি আরও খারাপ করে তুলবেন।
- উপেক্ষা করে. বসদের সাথে মিথস্ক্রিয়া করার জন্য উপযুক্ত যারা অসামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আগ্রাসন দেখায়: একটি হামাগুড়ি, একটি স্লব, একটি মা-পরিচালক৷ তাদের ক্ষেত্রে, নেতিবাচক আক্রমণের একটি নির্দিষ্ট কারণ রয়েছে। বসরাও মানুষ এবং তাদের দুর্বলতা আছে। বর্ধিত দায়িত্বের অনুভূতি, দলের প্রতি প্রায় পিতৃপ্রেম, বাবা-বসকে ব্যবসায়িক যোগাযোগের বাইরে যেতে বাধ্য করে। বড় ব্যর্থতার ক্ষেত্রে স্লব আক্রমণাত্মক। একজন ভয়ঙ্কর বস সিনিয়র ম্যানেজমেন্ট থেকে ঝাঁকুনি দেওয়ার পরে অনুপযুক্ত আচরণ করে। নিজেকে কাজে নিমগ্ন করে, রাগিং ব্যবস্থাপনায় মনোযোগ না দেওয়ার চেষ্টা করে এই ধরনের আক্রমণ থেকে বাঁচা সহজ।
- অমৌখিক কৌশল।স্বৈরাচারী নেতাদের সাথে, মৌখিক প্রভাবের পদ্ধতিগুলি শক্তিহীন। আপনি অঙ্গভঙ্গি, মুখের অভিব্যক্তি, দৃষ্টিভঙ্গি এবং স্বর ব্যবহার করে একজন কর্তৃত্ববাদী নেতার কাছে আপনার অসন্তোষ প্রকাশ করতে পারেন। এই পদ্ধতিটি কর্মচারীদের জন্য উপযুক্ত যারা বিশেষ করে তাদের কর্মক্ষেত্রকে মূল্য দেয়। অবচেতনকে প্রভাবিত করে, আপনি সরাসরি সংঘর্ষ এড়াতে পারবেন এবং সংঘর্ষের পরিস্থিতি বাইপাস করবেন।
একজন বস বা সুপারভাইজারকে প্রভাবিত করার পরোক্ষ পদ্ধতি
একজন ব্যক্তি প্রায় 80% তথ্য অ-মৌখিকভাবে গ্রহণ করে! আপনি যদি সঠিকভাবে একটি আচরণের মডেল তৈরি করেন তবে তথ্যটি আপনার বসের মধ্যে একটি অবচেতন স্তরে দৃঢ়ভাবে প্রবেশ করা হবে।
- হাসতে ভুলে যান।একটি বিশ্রী মুহূর্তে আপনার বসের দিকে হেসে জিনিসগুলিকে মসৃণ করার চেষ্টা করবেন না।
সিরিয়াস হও। মহিলারা, অবচেতন স্তরে পুরুষদের সাথে যোগাযোগ করার সময়, সহানুভূতি অর্জনের জন্য একটি হাসি ব্যবহার করে। ব্যবসায়িক সম্পর্কের ক্ষেত্রে, এই কৌশলটি কাজ নাও করতে পারে।
বিশ্রীভাবে হেসে, আপনি স্নিগ্ধতা দেখান এবং আক্রমণকে উস্কে দেন, বিশেষ করে একজন স্যাডিস্ট, একনায়ক এবং অভিনেতার কাছ থেকে। একটি আবেগহীন মুখের অভিব্যক্তি বসের উদ্দীপনাকে শীতল করে।
- আপনার দৃষ্টি অনুসরণ করুন.আপনার বসের চোখের দিকে তাকান। আপনি যদি চোখের যোগাযোগ বজায় রাখা কঠিন মনে করেন তবে আপনার দৃষ্টি নাকের স্তরে রাখুন। আপনি যখন আপনার চোখ নিচু করেন, আপনি অন্য ব্যক্তির শক্তি চিনতে পারেন। অবচেতন স্তরে, তিনি অনুভব করেন যে আপনি হাল ছেড়ে দিয়েছেন এবং একটি সক্রিয় আক্রমণে যান।
- আপনার অঙ্গভঙ্গি নিয়ন্ত্রণ করুন।মাথা নিচু করা, ক্রমাগত মাথা নাড়ানো, স্নায়বিক অঙ্গভঙ্গি, প্রতিরক্ষামূলক ভঙ্গি এবং নড়াচড়া এবং দুর্বলতা। আপনার আচরণ দেখুন:
- পিছনে ঝুঁক নাবসের সাথে যোগাযোগে;
- অতিরিক্ত সমর্থনের জন্য তাকান নাবসের সামনে দাঁড়ানোর সময় টেবিল বা চেয়ারের আকারে;
- নিজেকে বিচ্ছিন্ন করবেন নাক্রস করা হাত এবং পা দিয়ে তার কাছ থেকে দূরে;
- ধুলোর অস্তিত্বহীন দাগ উড়িয়ে দেওয়া বন্ধ করুনএবং কাপড় থেকে কাল্পনিক দাগ অপসারণ;
- আপনার মুখ থেকে আপনার হাত সরিয়ে নিনএবং তোমার চোখ তুলুন;
- একটি বিচক্ষণ একক নড দিয়ে চুক্তি প্রকাশ করুন;
- সুনির্দিষ্টভাবে আপনার বাক্যাংশ গঠনএবং প্রশ্নের উত্তর দিন।
- উত্তর এড়াতে চেষ্টা করতে দ্বিধা করবেন না. অস্পষ্ট বাক্যাংশের আড়ালে লুকিয়ে, আপনি নিরাপত্তাহীনতা এবং দুর্বলতা স্বীকার করছেন।
- আপনার জামাকাপড় কাজ.পোশাকে ব্যবসায়িক শৈলী দূরত্বের প্রতীক। একটি আনুষ্ঠানিক পোষাক কোড বসের মাথায় যোগাযোগের অবচেতন সীমানা নির্ধারণ করে। এটা কিছুর জন্য নয় যে বড় কোম্পানিগুলিতে কর্মচারীদের বাধ্যতামূলক উপস্থিতি প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলতে হয়, যার মধ্যে প্রধানটি হল ব্যবসায়িক পোশাক।
- কৌতুক এবং প্ররোচনায় মনোযোগ দেবেন না।প্রত্যাশিত প্রতিক্রিয়া জানাতে ব্যর্থতা আপনার বসের পরিকল্পনাকে ব্যাহত করবে। ব্যঙ্গাত্মক এবং অনুপযুক্ত রসিকতা লক্ষ্য না করে কাজের সমস্যা নিয়ে আলোচনা করতে এগিয়ে যান। এই কৌশল অত্যাচারী নেতাদের সাথে কাজ করে না। তাদের জন্য নীরবতা দুর্বলতা এবং ভয়ের একটি চিহ্ন, যা ষাঁড়ের লাল ন্যাকড়ার মতো স্যাডিস্টদের প্রভাবিত করে।
অভ্যাসগত অমৌখিক প্রতিক্রিয়াগুলির সাথে মোকাবিলা করা কঠিন, তবে আপনি যদি আপনার বসকে তার জায়গা দেখাতে চান তবে এটি প্রয়োজনীয়।
প্রতিক্রিয়ার একটি পদ্ধতি বেছে নেওয়ার সময়, আপনার নিজের শক্তি এবং আপনার বসের চরিত্র দ্বারা পরিচালিত হন। আপনি যত বেশি স্বতন্ত্র বিষয়গুলি বিবেচনা করবেন, আপনার আচরণ তত বেশি কার্যকর হবে।
আপনি কি করতে পারেন না?
- নীরবে জনসাধারণের অপমান সহ্য করুন।এইভাবে আপনি কেবল আপনার বস নয়, আপনার সহকর্মীদেরও সম্মান হারানোর ঝুঁকিতে থাকবেন।
- অভদ্রতার সাথে জবাব দিন।অভদ্রতা নতুন আগ্রাসনের জন্ম দেয়। বোরের স্তরে হেঁটে যাবেন না, আপনার মর্যাদাকে সম্মান করুন।
- বসের সমালোচনা করুন।কোনো বস সমালোচনা পছন্দ করেন না। যদি আপনার বস একজন স্বৈরশাসক হন, তাহলে আপনি দ্বন্দ্বকে আরও গভীর করার ঝুঁকিতে থাকবেন। আপনার বসকে রাগের মধ্যে বিচার করে, আপনি আপনার উপর একটি নেতিবাচক আক্রোশ উস্কে দেন। একটি একক আক্রমণাত্মক আক্রমণ ম্যানেজারের পক্ষ থেকে অবিরাম শত্রুতায় পরিণত হবে।
- বিনীতভাবে ক্ষমা প্রার্থনা করুন এবং নিজের উপর দোষ নিন।এভাবে আপনি আপনার নিজের মর্যাদাকে হেয় করেন এবং অত্যাচারী শাসককে মুক্ত করে দেন। অফিসের সকল ঘটনার জন্য আপনাকে দায়ী করা হবে। এই আচরণ একটি স্যাডিস্ট এবং স্লব সঙ্গে বিশেষ করে বিপজ্জনক। যদি দলের মধ্যে সম্মান আপনার জন্য একটি বড় ভূমিকা পালন না করে বা বসের সাথে সংলাপ ব্যক্তিগতভাবে সঞ্চালিত হয়, তাহলে আপনি একজন স্বৈরশাসক বা কাপুরুষের সাথে যোগাযোগের জন্য দোষ নিতে পারেন। আক্রমণাত্মক আক্রমণ বন্ধ হবে।
Forewarned is forarmed!
ঊর্ধ্বতনদের সাথে দ্বন্দ্ব তাদের পরিণতি মোকাবেলা করার চেয়ে প্রতিরোধ করা সহজ।
- স্বার্থের ভারসাম্য অর্জন করুন।প্রায়ই ভুল বোঝাবুঝি থেকে উদ্ভূত হয়। বস তার অধীনস্থদের কাছে তার অবস্থান এবং ইচ্ছা ব্যাখ্যা করার চেষ্টা করেন না এবং কর্মচারীরা সহ্য করে এবং নীরবে ম্যানেজারের অস্পষ্ট কাজগুলি সম্পাদন করে। ফলাফল: উভয় পক্ষের অসন্তোষ। আপনার জন্য এবং আপনার উর্ধ্বতনদের জন্য সুবিধার জন্য দেখুন. আগ্রহের সর্বোত্তম ভারসাম্য খুঁজুন।
- বোঝেন বস।মনিবের দিকে তাকান। তার অভ্যাস, প্রয়োজনীয়তা, চরিত্রের বৈশিষ্ট্য অধ্যয়ন করে, আপনি বিতর্কিত পরিস্থিতি এবং দ্বন্দ্ব এড়াতে সক্ষম হবেন। অনুপযুক্ত আচরণের পিছনে লুকানো কারণগুলি জানা আপনাকে আপনার বসের অসদাচরণের বিরুদ্ধে লড়াইয়ে একটি গোপন অস্ত্র দেয়।
- সংলাপ স্থাপন করুন।মানুষ যোগাযোগ খোলা. সংলাপের মাধ্যমে, আপনি একজন ব্যক্তির কাছে শুধুমাত্র মৌখিক তথ্যই নয়, আপনার অভ্যন্তরীণ অবস্থাও জানাতে পারেন। আপনি নিশ্চয়ই এমন কর্মচারীদের দেখেছেন যারা তাদের বাবা-বসকে রাগ করে শান্ত করতে বা বসকে প্রভাবিত করতে সক্ষম - একটি স্লব। এটি যোগাযোগের সঠিক পদ্ধতির সম্পর্কে, এবং প্রতিটি বসের দুর্বলতা রয়েছে।
- প্রথম দিন থেকেই আত্মবিশ্বাস।আপনি যখন একটি নতুন কাজ শুরু করেন, . স্যাডিস্ট এবং অভিনেতারা এই ধরনের লোকেদের সাথে সংঘর্ষ এড়ান। অত্যধিক আত্মবিশ্বাস একজন বসকে বিরক্ত করতে পারে - একজন কাপুরুষ বা একনায়ক। আপনার নির্ভীকতার জন্য আপনি কতটা বার বাড়াতে পারেন তা আপনার নেতার উপর নির্ভর করে।
আপনি যেকোনো বসের সাথে আপনার সম্পর্কের মধ্যে ভারসাম্য খুঁজে পেতে পারেন। আরও সতর্ক থাকুন এবং নেতৃত্বের ভয় পাবেন না।
হ্যালো, প্রিয় পাঠক! আমরা যখন চাকরি পাই, আমরা গোলাপী পরিকল্পনা করি। আমরা সহকর্মীদের সাথে বন্ধুত্ব করার, আমাদের বসের সম্মান অর্জন করার এবং আত্মবিশ্বাসের সাথে ক্যারিয়ারের সিঁড়ি বেয়ে উঠার স্বপ্ন দেখি।
কিন্তু সব স্বপ্নই সত্যি হয় না। আপনার ম্যানেজার আপনাকে প্রতিটি সুযোগে লাথি মারছে এই বোঝার সাথে গুরুতর হতাশা আসে। এই ঘটনাটি অস্বাভাবিক নয়। এমনকি এটির একটি নাম রয়েছে - "বসিং"।
দুর্ভাগ্যবশত, অনেকেই এটিকে একটি গুরুতর সমস্যা হিসেবে দেখেন না। ছোট প্রতিষ্ঠানে এবং সিভিল সার্ভিসে, কর্মীরা এই নীতিটি স্বীকার করে যে "আপনি বস, আমি বোকা।" এবং তারা বসকে রাগ করতে পছন্দ করে না, নীরবে এমনকি অন্যায্য দাবি পূরণ করে। কিন্তু এর মানে এই নয় যে আপনার ধৈর্য সহ্য করা উচিত।
বসিংয়ের শিকারের জন্য বেঁচে থাকার নির্দেশাবলী
অনেকে ন্যূনতম প্রতিরোধের পথ বেছে নেয় - তাদের মাথা নিচু করে একটি নীরব ছায়ায় পরিণত হয়। এটি একটি নিশ্চিত ক্ষতি। যাইহোক, এটি অন্য চরমে ছুটে যাওয়া এবং একটি ভয়ঙ্কর যুদ্ধ শুরু করা বা পর্দার পিছনের ষড়যন্ত্রের জট বুনতেও মূল্যবান নয়। আপনি একজন প্রাপ্তবয়স্ক, যার মানে আপনাকে একজন প্রাপ্তবয়স্কের মতো সিদ্ধান্ত নিতে হবে।
1. ভাল এবং অসুবিধা ওজন করুন
নিজেকে উত্তর দিন - এই কাজটি কি সত্যিই আপনার জন্য গুরুত্বপূর্ণ? অথবা আপনি যেতে পারবেন না কারণ আপনার আঘাত অভিমান ধরেছে?
যদি আপনার চাকরি ধরে রাখার কোন বিশেষ কারণ না থাকে এবং আপনার বসের সাথে লড়াই ক্লান্তিকর এবং হতাশাজনক হয়, তাহলে হয়তো আপনার অন্য কোম্পানিতে অনুরূপ অবস্থানের সন্ধান করা উচিত? আপনি আপনার বসের সাথে আপনার প্রস্থান নিয়ে আলোচনা করতে এবং নিজের জন্য অনুকূল পরিস্থিতি অর্জন করতে সক্ষম হবেন। উদাহরণস্বরূপ, শালীন ক্ষতিপূরণ সহ পক্ষগুলির চুক্তি দ্বারা বরখাস্ত।
2. ভয় এবং আতঙ্ক থেকে মুক্তি পান
আপনি অফিসের কাছে আসছেন, এবং একটি অপ্রীতিকর ঠান্ডা ইতিমধ্যে আপনার কলার মধ্যে ক্রমাগত. প্রতিটি পদক্ষেপে, এই হীন অনুভূতি শরীরকে আরও বেশি করে সীমাবদ্ধ করে, জয়েন্টগুলোতে প্রবেশ করে, হৃদয়কে চেপে ধরে এবং মস্তিষ্ককে অবশ করে দেয়। আপনি বসের অফিসে প্রবেশ করেন মনে হচ্ছে আপনি শত্রু লাইনের পিছনে আছেন।
এই অবস্থায়, আপনি যতটা সম্ভব দুর্বল এবং বস এটি অনুভব করেন। আচ্ছা, আপনি কিভাবে প্রতিরোধ করতে পারেন এবং একটি তিরস্কারের কারণ হতে পারেন না? একজন কর্মচারীকে দাগ, বিড়বিড় এবং তোতলাতে দেখাটা মজার। আপনি যদি শান্তভাবে, সংযম এবং যুক্তি সহকারে উত্তর দেন, তবে আপনাকে চিৎকার করা অরুচিকর হয়ে উঠবে।
3. নিশ্চিত করুন যে আপনি কারণ নন
4. আপনার বসের সাথে কথা বলুন। কোন হিস্টিরিক্স নেই
আলাপ-আলোচনার মাধ্যমে বিরোধের সমাধান করা যেতে পারে। তবে এখানে আপনাকে অবশ্যই নিজের সম্পর্কে অপ্রীতিকর জিনিস শোনার জন্য প্রস্তুত থাকতে হবে। আপনার বস যা বলছেন তা শত্রুতার সাথে গ্রহণ করবেন না, তবে তার কথায় যুক্তিযুক্ত দানা খুঁজে বের করার চেষ্টা করুন। আপনাকে নিজের উপর সামান্য কাজ করতে হতে পারে, কোথাও দিতে হবে, তবে আপনার মানসিক স্বাস্থ্য এটি মূল্যবান হবে।
সাংকেতিক ভাষা আপনাকে আপনার বসকে আরও ভালভাবে বুঝতে এবং অবচেতন স্তরে তার সাথে যোগাযোগ স্থাপন করতে সহায়তা করবে। আপনি বইটিতে যোগাযোগের এই স্বল্প পরিচিত কিন্তু অবিশ্বাস্যভাবে কার্যকর পদ্ধতি সম্পর্কে আরও পড়তে পারেন "কর্মক্ষেত্রে শারীরিক ভাষা".
5. এটা পরিষ্কার করুন যে আপনি এখানে কাজ করতে এসেছেন, নিয়ম ছাড়া মারামারি করতে নয়।
আপনি যখন অযাচিত সমালোচনার ক্রমাগত লক্ষ্য হন, তখন আপনি শেষ জিনিসটি আপনার ঊর্ধ্বতনদের নজর কাড়তে চান। তবে এক কোণায় লুকিয়ে চুপ করে থাকার কোনো মানে হয় না। আপনার প্রকল্প, সমাধান, ধারনা প্রস্তাব করুন, সেগুলিকে সাধারণ সভায় উপস্থাপন করুন যাতে আপনি উচ্চতর ব্যবস্থাপনার দ্বারা লক্ষ্য করেন এবং প্রশংসা করেন এবং আপনার তাত্ক্ষণিক বস শান্তভাবে ধারণাটিকে হত্যা করতে বা নিজের জন্য উপযুক্ত করতে না পারেন।
6. দলের জীবনে অংশ নিন
আউটিং এবং কর্পোরেট ইভেন্ট মিস করবেন না. এটা শুধু মজা নয়, এটা কাজের অংশ। তবে আপনাকে সেই অনুযায়ী আচরণ করতে হবে - বসের সাথে কোনও মাতাল শোডাউন বা বার কাউন্টারে নাচবেন না। আপনি একটি খ্যাতি তৈরি করতে এসেছেন, এটি সম্পূর্ণরূপে ধ্বংস করতে নয়।
7. আপনার সহকর্মীদের সাথে আপনার বসের আচরণ নিয়ে আলোচনা করবেন না।
আপনার সহকর্মীদের কাছে আপনার বসের আচরণ সম্পর্কে অভিযোগ করবেন না। কেউ তার কাছে আপনার কথা পৌঁছে দিতে পারে, এবং ঠিক সেরকম নয়, হৃদয় থেকে শোভিত। এবং কিছু সহকর্মী নিজেরাই অফিসের একঘেয়েমি দূর করার জন্য এবং তাদের বসের প্রতি অনুগ্রহের জন্য উত্পীড়নে জড়িত হতে আপত্তি করেন না। যদি আপনার সহকর্মীরা প্লট সমর্থন করে তবে আপনার পক্ষে বেঁচে থাকা দশগুণ বেশি কঠিন হবে। এই ইতিমধ্যে ঘটেছে? টিপসগুলির সুবিধা নিন যা আপনাকে পর্যাপ্তভাবে সাহায্য করবে।
8. আপনার অধিকারের জন্য দাঁড়ান
তারা আপনার কাছ থেকে কাজের রেকর্ড দাবি করে, আপনি কি কার্যত অফিসে বসতি স্থাপন করেছেন এবং সপ্তাহান্তে এবং ছুটির দিনগুলি ভুলে গেছেন? কর্মসংস্থান চুক্তির শর্তাবলী সম্পর্কে ম্যানেজারকে মনে করিয়ে দেওয়ার সময় এসেছে। হ্যাঁ, এটি আপনার সম্পর্কের কোমলতা যোগ করবে না। কিন্তু বস আপনাকে ডোরমেট এবং নীরব দাস হিসাবে দেখা বন্ধ করবে।
আপনি যদি সমস্ত সম্ভাব্য পরামর্শ চেষ্টা করে থাকেন তবে নিয়োগকর্তা এখনও আপনার প্রতি ছদ্মবেশী আগ্রাসনের সাথে প্রতিক্রিয়া দেখান, চাকরি পরিবর্তনের বিষয়ে গুরুত্ব সহকারে চিন্তা করুন। অন্য কোম্পানিতে আপনার জীবনবৃত্তান্ত পাঠান, ভাবুন, প্রতিদিন অপমান এবং বকাঝকা সহ্য করার চেয়ে কম বেতনের অবস্থানে যাওয়া ভাল? সব পরে, আপনি এমনকি একটি শালীন কাজ খুঁজে পেতে পারেন. এবং আপনি যদি একজন ভাল বিশেষজ্ঞ হন, তবে আপনার কাছে একটি নতুন জায়গায় ক্যারিয়ার গড়ার প্রতিটি সুযোগ রয়েছে।
আপনার পরিস্থিতি কি বিশেষ, উপরে বর্ণিত যেকোনটির থেকে ভিন্ন, এবং আপনি কি করবেন বুঝতে পারছেন না? মন্তব্যে এটি সম্পর্কে লিখুন এবং আমরা একসাথে একটি সমাধান খুঁজে পাব।
একটি ছোট পরিস্থিতিগত দ্বন্দ্ব একটি দীর্ঘস্থায়ী যুদ্ধে পরিণত হতে পারে যা প্রতিদিন জীবনকে বিষিয়ে তোলে... প্রায়শই, দ্বন্দ্বটি মৌখিক আগ্রাসনে নিজেকে প্রকাশ করে, যেহেতু অভিজ্ঞতা এবং আবেগ সর্বদা একটি শক্তিশালী পেশী ক্ল্যাম্প এবং প্রাথমিকভাবে স্বরযন্ত্রের এলাকায়। ফলাফল হল একটি চিৎকার, একটি অপর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়া, তীব্র চাপ, এবং সংঘাতে ক্রমবর্ধমান সংখ্যক লোকের মানসিক সম্পৃক্ততা। সাধারণ পরিস্থিতিগত বক্তৃতা কৌশল ব্যবহার করে দ্বন্দ্ব সমাধান করতে শিখুন। বস এবং একই পদমর্যাদার একজন সহকর্মীর সম্পর্কের ক্ষেত্রে, বিভিন্ন কৌশল বেছে নেওয়া হয়, তবে আপনাকে শুধুমাত্র পরিস্থিতি অনুযায়ী কাজ করতে হবে। প্রস্তাবিত পদ্ধতি মনে রাখবেন।
-নিরপেক্ষ !নিরপেক্ষকরণের প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ পর্যায় হল সংঘাত সম্পর্কে সচেতনতা। যৌক্তিকভাবে পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে শিখুন। এই মুহুর্তে আপনি যখন বুঝতে পারেন যে একটি দ্বন্দ্ব তৈরি হচ্ছে, কোনও পরিস্থিতিতে আবেগকে জড়িত করবেন না, আক্রমণের লাইন ছেড়ে দিন। যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয়, আপনি বসের অফিসে থাকলেও কিছুক্ষণের জন্য রুম ছেড়ে যান। যদি শিষ্টাচার অনুমতি দেয়, আপনি শান্তভাবে যোগ করতে পারেন: "দুঃখিত, আমি সেই সুরে কথা বলি না" বা "আপনি শান্ত হলে আমরা কথা বলব, দুঃখিত।" করিডোর ধরে হাঁটুন, যদি সম্ভব হয়, নিজেকে ঠান্ডা জলে ধুয়ে ফেলুন - নিজের মধ্যে আগ্রাসনকে নিরপেক্ষ করার জন্য, কমপক্ষে কয়েক মিনিটের জন্য বিমূর্ত শারীরিক ক্রিয়াগুলির একটি সিরিজে স্যুইচ করুন।
- প্যাটার্ন ভঙ্গ.যদি একজন সহকর্মী বা বস আপনার প্রতি আগ্রাসন দেখায়, একটি সাধারণ টাচ সুইচ ম্যানিপুলেশন ব্যবহার করুন। "দুর্ঘটনাক্রমে" আপনার কলম, কাশি ফেলে দিন, আপনি সম্পূর্ণ বিমূর্ত কিছু বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ: "এটি আমাদের ঘরে এত স্টাফ..." তাই আগ্রাসন তার লক্ষ্য অর্জন করে না।
- একমত এবং... প্রশ্ন দিয়ে আক্রমণ!আপনার ঊর্ধ্বতনদের ঠোঁট থেকে আপনার বিরুদ্ধে অভিযোগ নিক্ষেপ করা হলে এটি দ্বন্দ্বের ধরণ ভাঙার একটি উপায়, এবং হায়, ভিত্তিহীন নয়। সমস্ত পয়েন্টে সম্মত হন (এখানে আপনার আবেগকে অতিরিক্ত কাজ না করা এবং নিয়ন্ত্রণ করা গুরুত্বপূর্ণ)। এবং তারপর... সাহায্যের জন্য জিজ্ঞাসা করুন. বলুন: "এটা আমার পক্ষে কঠিন কারণ...", "আমি খুব চিন্তিত, আমাকে বলুন আমার কী ঠিক করা দরকার," "আমাকে পরামর্শ দিন" ইত্যাদি। বিশদ উত্তরের প্রয়োজন এমন খোলামেলা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন - তারা পরিস্থিতি রক্ষা করে।
- পরিপূরকতা।ব্যক্তিটি কি এক কারণে বা অন্য কারণে আপনার বিরুদ্ধে? কাজের বিষয়ে তার সাথে পরামর্শ করুন, তার দক্ষতা এবং পেশাদারিত্বের প্রতি আবেদন (তার সমস্ত শক্তি সন্ধান করুন)। খুব শীঘ্রই ঘটনার সুরাহা হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে।
- যদি আপনার একজন সহকর্মী ইচ্ছাকৃতভাবে আপনাকে উত্তেজিত করে এবং প্রকাশ্যে আপনাকে বিরক্ত করেকিছু বাক্যাংশ ব্যবহার করে, অভিযোগ ছুঁড়ে, পরিস্থিতি অনুযায়ী স্নাইপার কৌশল ব্যবহার করুন: ভান করুন যে আপনি শুনতে পাননি এবং উদাসীনভাবে আবার জিজ্ঞাসা করুন। একটি নিয়ম হিসাবে, একজন ব্যক্তি হারিয়ে যেতে শুরু করে। বলুন: "আপনি দেখেন, আপনি এমনকি আপনার অভিযোগগুলি স্পষ্টভাবে গঠন করতে বা ব্যাখ্যা করতে পারবেন না। যখন আপনি শব্দগুলি খুঁজে পাবেন, তখন আমরা মুখোমুখি কথা বলব। - যাইহোক, এক কাপ চা নিয়ে কথোপকথনের সাহায্যে অনেক দ্বন্দ্ব সত্যিই কমানো যায়। একজন সহকর্মীর সাথে যাকে আপনি অপছন্দ করেন বলে মনে করেন, সবচেয়ে ভালো কাজ হল একটি সৎ কথোপকথন করা এবং একাধিক প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা। উদাহরণস্বরূপ: "আমার সম্পর্কে কি আপনাকে বিরক্ত করে? ভয়েস? কথা বলার ধরন? কাপড়? ওজন? এটা বের করা যাক।" এইভাবে সংঘাত একটি গঠনমূলক চ্যানেলে অনুবাদ করা হয় এবং মনোবিজ্ঞানীদের মতে, এটি আচরণের সবচেয়ে সভ্য উপায়। সেই পরিস্থিতিতে, আমরা যদি মনে করি যে তারা আমাদের অপছন্দ করে, তাহলে একটি সুবিধাজনক মুহূর্ত খুঁজে পাওয়া এবং হৃদয় থেকে হৃদয়ে কথা বলা উপযোগী। প্রায়শই, এইভাবে দ্বন্দ্বগুলি নিজেকে সম্পূর্ণরূপে নিঃশেষ করে দেয় এবং কিছু ক্ষেত্রে আমরা আমাদের ভুলগুলি বিশ্লেষণ করতেও শিখি।
"আপনি প্রতিক্রিয়ায় বিস্ফোরিত হতে পারেন এবং একটি দৃশ্যমান বিজয় অর্জন করতে পারেন।"তবে ফলাফল একই হবে: নিরপেক্ষকরণের পরিবর্তে, একটি দীর্ঘস্থায়ী, দীর্ঘস্থায়ী যুদ্ধ হবে: এটিতে আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা ব্যয় করা অসম্ভব।
উস্কানি ও সতর্ক করবেন না!এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে প্রায়শই আমরা নিজেদেরকে দ্বন্দ্বের জন্য দায়ী করি। উদাহরণস্বরূপ, আপনি সময়মতো একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রতিবেদন জমা দিতে পরিচালনা করেননি। এই ক্ষেত্রে, দিনের শুরুতে আপনার বসের কাছে যাওয়া এবং বলুন: "আমি বুঝতে পারি যে একটি দ্বন্দ্ব ঘটতে পারে, কিন্তু আমার সাথে এই ধরনের পরিস্থিতি ঘটেছে।" এবং কারণ ব্যাখ্যা করুন। এই ধরনের বক্তৃতা একটি "যুদ্ধ" শুরু রোধ করতে পারে। যেহেতু প্রতিটি সংঘাতের কারণ কিছু ঘটনা বা বিরক্তিকর কারণ, তাই কী ঘটছে তা বের করার চেষ্টা করুন এবং যেকোনো পরিস্থিতিতে (সেটি ব্যবস্থাপনার সাথে সম্পর্ক হোক, "সাধারণ" কর্মচারী বা অধীনস্থদের) সংঘাত ব্যবস্থাপনার সুবর্ণ নিয়ম মেনে চলুন "আমি- বিবৃতি"।
অর্থাৎ দোষারোপ না করে নিজের অনুভূতি জানান। উদাহরণস্বরূপ, বলুন: "আমি অস্বস্তি বোধ করছি" এর পরিবর্তে: "আপনি আমাকে বকা দিচ্ছেন, আপনি আমাকে বিরক্ত করছেন, আপনি গসিপ করছেন ইত্যাদি।" . যদি এটি একটি শোডাউন হয় তবে বলুন: "আমি চিন্তিত, এটি আমার পক্ষে কঠিন," "আমি অস্বস্তি বোধ করছি," "আমি পরিস্থিতি বুঝতে চাই," "আমি খুঁজে বের করতে চাই।" যে ব্যক্তি সংঘর্ষের সূচনা করে তার অভিজ্ঞতার সাথে সামঞ্জস্য করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। যদি এটি আপনার বস হয় তবে নিম্নলিখিত বাক্যাংশগুলি বলুন: "হ্যাঁ, আমি আপনাকে বুঝি," "এটি একটি সাধারণ সমস্যা," "হ্যাঁ, এটি আমাকেও বিরক্ত করে," "হ্যাঁ, দুর্ভাগ্যবশত, এটি একটি ভুল, আমিও তাই মনে করি " একজন ব্যক্তি যা বলে তা শোনার জন্য এবং নিজেকে একজন ব্যক্তির জায়গায় স্থাপন করতে সক্ষম হওয়াও অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, তবে তিনি কেন এইভাবে বলছেন তা ভাবতে হবে।
একটি বস-অধস্তন পরিস্থিতিতে, একজন ব্যক্তিকে স্পষ্ট প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে যোগাযোগের একটি যৌক্তিক স্তরে আনা যেতে পারে। আপনি যদি খুব বেশি বাছাই করা হয় তবে এটি করা উচিত। আপনি কি অন্যায়ভাবে একজন খারাপ কর্মচারী হিসেবে অভিযুক্ত হচ্ছেন? আত্মবিশ্বাসের সাথে প্রশ্ন দিয়ে আক্রমণ করুন:"যদি আমি একজন খারাপ কর্মী হই, তাহলে আপনি আমাকে এই মুহূর্তে কেন বলছেন?", "কেন আমি একজন খারাপ কর্মী, আমাকে ব্যাখ্যা করুন।" তারা আপনাকে বলে যে আপনি একটি খারাপ কাজ করেছেন - আপনি ঠিক কী করেননি তা জিজ্ঞাসা করুন, স্পষ্ট করুন:"আমি ঠিক কী করিনি তা আমি বের করতে চাই, আমি আপনাকে জিজ্ঞাসা করি: আমার প্রশ্নের উত্তর দিন।" মনে রাখবেন যে যিনি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন তিনি দ্বন্দ্ব নিয়ন্ত্রণ করেন।
এর ইমেজ সম্পূর্ণ করা যাক.
মনে রাখবেন, প্রধান জিনিস: যে কোনও দ্বন্দ্ব পরিস্থিতিতে আপনাকে অবশ্যই শান্ত হতে হবে। এটি আপনাকে সাহায্য করবে:
আত্মবিশ্বাসী উচ্চারণ; আপনার কণ্ঠে অহংকার এবং বিরক্তির নোট এড়িয়ে চলুন - এই ধরনের স্বর নিজেই দ্বন্দ্ব-সৃষ্টিকারী। সেই সহকর্মীদের সাথে যাদের সাথে আপনি, এক বা অন্য কারণে, বন্ধুত্বপূর্ণ সম্পর্ক বজায় রাখেন না, যোগাযোগের একটি নিরপেক্ষ-দূরত্বের পদ্ধতি এবং প্রতারণাপূর্ণ আন্তরিকতা ছাড়াই (এবং কল ছাড়াই) একটি ঠান্ডা সুর বেছে নিন;
একটি মাঝারি হারে কথা বলা এবং কম কণ্ঠস্বর কানের কাছে সবচেয়ে আনন্দদায়ক। আপনি যদি এমন একজন ব্যক্তির সাথে কথা বলছেন যার আপনার প্রতি সহানুভূতি নেই, তবে তার স্বভাব এবং কথা বলার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্য করুন - এটি অনুকূল এবং দ্বন্দ্বের ইচ্ছাকে নিরপেক্ষ করে;
একটি সংঘাতপূর্ণ পরিস্থিতিতে ভ্রুর মধ্যবর্তী অঞ্চলের দিকে তাকানো "আক্রমণকারীকে" নিরুৎসাহিত করে। এই অপটিক্যাল ফোকাসিং আগ্রাসন দমন করে।
একটি সোজা (কিন্তু উত্তেজনাপূর্ণ নয়) পিঠ সর্বদা আপনাকে একটি ইতিবাচক মেজাজে রাখে এবং আপনাকে আত্মবিশ্বাস দেয়। মনোবিজ্ঞানীরা বলছেন, সোজা ভঙ্গি আত্মসম্মান বাড়ায়! ...এটা কোন গোপন বিষয় নয় যে দ্বন্দ্ব আচরণ, কথা বলার ধরন, পোশাক পরা, জীবনযাত্রার দ্বারা উস্কে দেওয়া যেতে পারে - তালিকা চলতেই থাকে। এই সমস্ত বিশ্বদর্শন, একজন ব্যক্তির লালন-পালন, তার রুচি, জীবনের মনোভাব এবং... অভ্যন্তরীণ সমস্যার উপর নির্ভর করে।
এছাড়াও, এমন কিছু শব্দ এবং বিষয় রয়েছে যা দীর্ঘস্থায়ী দ্বন্দ্বকে জাগিয়ে তুলতে পারে: রাজনীতি, সামাজিক অবস্থা, ধর্ম, জাতীয়তা, এমনকি বয়স... সংঘাতের উর্বর স্থলে "সংবেদনশীল" বিষয়গুলিতে স্পর্শ না করার চেষ্টা করুন৷ উদাহরণস্বরূপ, একটি সমাজে যাদের ব্যক্তিগত জীবনে সমস্যা রয়েছে, তাদের আদর্শ স্বামী সম্পর্কে কম বড়াই করা বাঞ্ছনীয় এবং পুরুষদের সমাজে তাদের উচ্চ আর্থিক অবস্থা সম্পর্কে ...
দলের পরিবেশকে সাবধানতার সাথে মূল্যায়ন করে আপনি নিজেই "সতর্কতা" এর একটি তালিকা তৈরি করতে পারেন। যাইহোক, আপনি যদি নিজের প্রতি কঠোর বাক্যাংশ শুনতে পান তবে আপনার আবেগকে একপাশে রাখুন, আগ্রাসীর শক্তির সাথে "সংযোগ" করবেন না - কেবল তাকে উপেক্ষা করুন। আপনি কি সরাসরি অভদ্রতা শুনতে পান? প্যাটার্ন ভঙ্গ, ছেড়ে বা নিরপেক্ষ. বিন্দু সমালোচনা? যোগ দিন, সমর্থনের শব্দগুলি বলুন, যদি পরিস্থিতি অনুমতি দেয়, প্রশংসামূলক ভাষায় স্যুইচ করুন। অপ্রয়োজনীয় nitpicking? স্পষ্টীকরণ, খোলামেলা প্রশ্নগুলির সাথে আক্রমণে যান। তবে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল অভ্যন্তরীণ শান্তি অর্জন করা। এবং, অবশ্যই, নিজেকে কখনই "কারো প্রতি বন্ধুত্বে" আকৃষ্ট হতে দেবেন না। আত্মবিশ্বাস দেখান, আত্মসম্মান বাড়ান, নিজের উপর কাজ করুন - এবং আপনি নিজের দিকে পরিচালিত যে কোনও নেতিবাচকতাকে নিরপেক্ষ করতে সক্ষম হবেন। এবং, তাছাড়া, আপনি প্রতিদিন আপনার কাজ উপভোগ করতে সক্ষম হবেন।
ঊর্ধ্বতন এবং অধস্তনদের মধ্যে পারস্পরিক বোঝাপড়া একটি সু-সম্পাদিত নেতৃত্ব। প্রতিটি কর্মচারী এমন উষ্ণ কাজের পরিবেশে থাকা উপভোগ করে, যা প্রক্রিয়া এবং উত্পাদনশীলতা উভয়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলে। এটি অনেক কর্মচারীর স্বপ্ন যারা তাদের ম্যানেজারের কাছ থেকে নেতিবাচক, পক্ষপাতদুষ্ট মনোভাবের দ্বারা প্রভাবিত হয়েছে। এই ধরনের "ভুক্তভোগীদের" জন্য, যাদের বস তার বকাঝকা করে, এটা কল্পনা করাও কঠিন যে কারো বস তার অধীনস্থদের সাথে বন্ধুত্বপূর্ণ আচরণ করতে পারে। কারণ ছাড়াই আপনার বস আপনার দোষ খুঁজে পেলে কী করবেন?
বসের এমন মনোভাবের কারণ কী হতে পারে?
এমন কিছু সময় আছে যখন একজন ম্যানেজার শান্তভাবে তার বকাবকির বস্তুটি অতিক্রম করতে পারে না। তারপরে তিনি তার সাথে কথা বলেন, তার কণ্ঠস্বর উত্থাপন করেন, হঠাৎ সমালোচনার স্রোত ঢেলে দেন, তার সম্পূর্ণ চেহারা নিয়ে তার অসন্তোষ প্রদর্শন করেন এবং সামান্যতম কারণে কথা বলেন। কেউ কেউ নীরব থাকার চেষ্টা করে, সংঘাতের পরিস্থিতি জ্বালানোর ভয়ে, কিন্তু এই ক্ষেত্রে, একটি ঝড় ভিতরে লুকিয়ে থাকে এবং ভবিষ্যতে এটি গুরুতর, অনাকাঙ্ক্ষিত পরিণতির দিকে নিয়ে যেতে পারে।
এই মনোভাব মোকাবেলায় সাহায্য করার জন্য একটি উপায় বেছে নিতে, আপনার এই আচরণের কারণ বোঝার চেষ্টা করা উচিত। সম্ভবত নেতা অত্যাচারী শ্রেণীর অন্তর্গত, তারপরে তার আচরণ, যদিও ন্যায়সঙ্গত নয়, বোধগম্য। এই ব্যক্তি তার প্রতিবেশীর দুঃখকষ্ট থেকে সন্তুষ্টি অনুভব করে এবং প্রায়শই এটি নিজেই এর কারণ হয়। তিনি অভিযোগ ব্যক্ত করেন, কিন্তু সেগুলো বিশেষ শোনায়, বাচ্চাদের বাতিককে একটু মনে করিয়ে দেয়। এই জাতীয় বসের জন্য, দলে সর্বদা একজন শিকার থাকবে যার কাছ থেকে তিনি স্বেচ্ছায় শক্তি খাওয়াবেন।
এমন নেতা আছেন যারা নেতৃত্বে গাজর ও লাঠি পদ্ধতি ব্যবহার করেন। তদুপরি, তারা সত্যিই পরিচালনার এই পদ্ধতিটি পছন্দ করে এবং তারা উদারভাবে গাজর এবং লাঠি উভয়ই বিতরণ করে। এক ধরনের কর্মকর্তা আছেন যারা অস্থির মানসিক অবস্থা দ্বারা আলাদা। তাদের মেজাজ দিনে অনেকবার পরিবর্তিত হতে পারে, এখানে তারা অধস্তন কাজের মধ্যে অস্তিত্বহীন ত্রুটিগুলি সন্ধান করবে এবং অল্প সময়ের পরে তারা কিছু তুচ্ছ জন্য তাদের প্রশংসা করতে পারে। এই ধরনের, হালকাভাবে বলতে গেলে, একজন বসের অনুপযুক্ত আচরণ শুধুমাত্র অধীনস্থদের বিরক্ত করতে পারে না, এমনকি তাদের নিরাশও করতে পারে। এই জাতীয় ক্ষেত্রে, আপনার চুপ থাকা উচিত নয়; অত্যাচারী এবং অত্যাচারীকে তাদের জায়গায় সঠিকভাবে স্থাপন করতে সক্ষম হওয়া গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার বসের ক্রমাগত বিরক্তির মুখে কীভাবে বেঁচে থাকবেন?
একজন ম্যানেজারের ক্রমাগত যাচাই-বাছাইয়ের অধীনে থাকা কঠিন যে তার অধস্তনকে বকাঝকা করার লক্ষ্য বলে মনে করে। পুরো দল এটি থেকে ভুগছে, যা সম্পাদিত কাজের পরিমাণ এবং গুণমানকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে। এটি একটি এন্টারপ্রাইজের জন্য বিশেষত বিপজ্জনক যদি বস খুব শক্তিশালী পেশাদার না হয় এবং তার ব্যবসা না জানে। এই ধরনের নেতৃত্বের অধীনে, অধীনস্থদের বিবেকপূর্ণভাবে কাজ করার আকাঙ্ক্ষা দুর্বল হয়ে যায় এবং এটি শৃঙ্খলার ক্ষয় ঘটায়। এই ধরনের দলগুলিতে, দেরি করা, অনুপস্থিত থাকা এবং কাজের সময় অ্যালকোহল পান করা সাধারণ।
একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ বিশ্লেষণ আপনাকে বুঝতে সাহায্য করবে কেন আপনাকে বকাঝকা করার শিকার হিসেবে বেছে নেওয়া হয়েছে
বস্তুনিষ্ঠভাবে বিশ্লেষণ করে এবং নির্ধারণ করে যে একজন বাছাই করা নেতা কোন ধরণের অন্তর্গত, আপনি এমন একটি পদ্ধতি বেছে নিতে পারেন যা আত্ম-সংরক্ষণের প্রচার করে। এটা বিবেচনা করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ যে বস একমাত্র দায়ী হতে পারে না, তাই আপনাকে শান্তভাবে, আবেগ ছাড়াই পরিস্থিতি মূল্যায়ন করতে হবে। কেন তিনি আক্রমণের লক্ষ্যবস্তু হয়েছিলেন এবং বস দ্বারা নির্বাচিত হয়েছিলেন এবং এই ধরনের পক্ষপাতদুষ্ট মনোভাবের যোগ্য হওয়ার জন্য তিনি কী করেছিলেন তা বোঝা দরকার।
ভালো যুদ্ধের চেয়ে খারাপ শান্তি ভালো
এই ধরনের কঠিন পরিস্থিতিতে, আপনাকে সঠিকভাবে আচরণ করতে শিখতে হবে। এর মানে আপনাকে দেখাতে হবে যে একজন ব্যক্তি যিনি দ্বন্দ্বের সমর্থক নন কীভাবে আচরণ করেন। পরিস্থিতি সমাধান করার জন্য আপনার উদ্দেশ্য এবং সহযোগিতা করার ইচ্ছা সম্পর্কে আপনাকে আপনার বসকে স্পষ্ট করে বলতে হবে। এই বিষয়ে নিজে কথা বলার চেষ্টা করা এবং উদ্বেগের বিষয়গুলি নিয়ে আলোচনা করা ক্ষতিকর হবে না। এই ধরনের কথোপকথনের জন্য টোনটি বিদ্বেষ এবং বিড়ম্বনা ছাড়াই হওয়া উচিত, তবেই সংলাপ সম্ভব। একজন অধস্তন ব্যক্তির এই ধরনের সাহসী আচরণ ম্যানেজারকে অবাক করে দিতে পারে এবং তাকে দ্বন্দ্ব পরিস্থিতি সমাধানে অনুপ্রাণিত করতে পারে।
বসের জন্য এটা জানা গুরুত্বপূর্ণ যে তার ক্ষেত্রে একজন পেশাদার হিসেবে তার প্রয়োজন
আপনার যখন কোনও নেতার সাহায্যের প্রয়োজন হয় তখন আপনার বিড়বিড় করা এবং বিব্রত হওয়া উচিত নয়, আপনার আত্মনিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে নেওয়া এবং সাহসের সাথে তার দিকে ফিরে যাওয়া ভাল। এটি তার জন্য দরকারী হবে যে তার অধস্তনরা তার পেশাদার জ্ঞান এবং অভিজ্ঞতাকে মূল্য দেয়।
চাকরি পরিবর্তন করা একটি শেষ উপায়
যে কোনও দ্বন্দ্বে, একটি চিৎকারে ভেঙে পড়া দেখায় যে যুক্তিগুলি ফুরিয়ে যাচ্ছে এবং তাই শক্তি ফুরিয়ে যাচ্ছে। আপনি যদি শান্ত চেহারা বজায় রেখে যোগাযোগ চালিয়ে যান তবে এটি চিৎকারকারী বসের সাথে যুক্তি করতে সহায়তা করবে এবং তিনি তার স্বরও পরিবর্তন করবেন। আপনি তিরস্কার এবং বকাঝকা করার দিকে মনোযোগ না দেওয়ার চেষ্টা করতে পারেন, কারণ এগুলি উদ্দেশ্যমূলক নয় এবং হিস্টেরিক্যাল নয়। আপনি এই ফোকাস করা উচিত নয়.
বস যদি কোনো কারণে আঁকড়ে থাকে, কিন্তু কোনো আনুষ্ঠানিক কারণ না থাকায় এবং শ্রম কোড অনুমতি না দেওয়ায় আপনাকে বরখাস্ত করতে না পারলে কী করবেন? সম্পর্ক গড়ে তোলার চেষ্টা করার কি কোনো মানে হয়?
একজন অত্যাচারী এবং আগ্রাসী একজন বস একটি বড় ব্যর্থতা। তার বকাঝকা এবং "আক্রমণ" একজনের অস্তিত্বকে বিষিয়ে তুলতে পারে এবং এমনকি স্নায়বিক ভাঙ্গনের দিকে নিয়ে যেতে পারে। কী করবেন - আপনার উর্ধ্বতনদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করার চেষ্টা করুন বা অন্য কাজের জায়গা সন্ধান করুন?
কোথা থেকে শুরু করতে হবে
সুতরাং, বস আপনাকে বেছে নিচ্ছেন, তিনি আপনাকে বিরক্ত করছেন - অভদ্রভাবে, কিন্তু এটি করার অন্য কোন উপায় নেই। প্রতিদিন আপনি নিজেকে ধরেন যে আপনি কাজে যেতে চান না কারণ আপনি তার বসের গর্জন, বকাঝকা এবং পেশাদার অনুপযুক্ততার অভিযোগে ভয় পান। আমি চাই, আমার দূরের শৈশবের মতো, একটি কোণে লুকিয়ে থাকতে এবং স্পষ্টভাবে ঘোষণা করতে: "আমি আর সেখানে যাব না।" হয়তো আমার সত্যিই যাওয়া উচিত নয়? এর সাথে শুরু করা যাক। এই কাজটি ছেড়ে দেবেন নাকি আপনার বসের সাথে আপনার সম্পর্ক উন্নত করার চেষ্টা করবেন তা বোঝা গুরুত্বপূর্ণ। অবশ্যই, প্রথম বিকল্পটি সহজ। আপনি যদি স্বভাবগতভাবে একজন যোদ্ধা না হন এবং অন্তত প্রতিরোধের পথ নিতে অভ্যস্ত হন, তাহলে সম্ভবত এটি বেছে নেওয়ার অর্থ হয়। দৈনন্দিন বিবেচনার উপর ভিত্তি করে, এটি অসম্ভাব্য যে একটি বোমা একই গর্তে দ্বিতীয়বার পড়বে, অন্য কথায়, একটি নতুন চাকরিতে অত্যাচারী এবং অত্যাচারীর মুখোমুখি হওয়ার সম্ভাবনা কম।
আপনি যদি সহজ উপায় খুঁজছেন না এবং হাল ছেড়ে দেওয়া বা অসুবিধার কাছে হার মেনে নেওয়া আপনার অভ্যাসের মধ্যে নেই, লড়াই করুন। আরও স্পষ্টভাবে, একটি কৌশল তৈরি করুন এবং কাজ করুন।
প্রথমে চিন্তা করুন তার নিটপিকিংয়ে কোনটা ন্যায্য আর কোনটা নয়। একই সময়ে, নিজের সাথে সৎ থাকুন। হয়তো তিনি ঘড়ির কাঁটার মতো সময়নিষ্ঠ, আর আপনি প্রতিদিন দেরি করছেন? নাকি সে ঝরঝরে এবং বৃত্তিমূলক, এবং আপনার চেহারা তাকে বিরক্ত করে? কি ধরনের বকা দেওয়া ন্যায্য তা নিয়ে ভাবুন এবং কারণটি দূর করার চেষ্টা করুন।
কিভাবে আপনার উর্ধ্বতনদের সাথে সম্পর্ক উন্নত করতে? এটি করার জন্য, প্রথমত, আপনাকে বুঝতে হবে তিনি কোন ধরণের অন্তর্গত, অর্থাৎ, সাহায্যের জন্য যোগাযোগের মনোবিজ্ঞানকে কল করুন।
আপনার বস হিস্টেরিক্যাল হলে কি করবেন?
এক ধরণের বস আছে - বিশেষ করে তাদের মধ্যে অনেকগুলি মহিলাদের মধ্যে - যাকে কেবল হিস্টিরিয়া বলা যেতে পারে। তারা নিজেরাই ক্রমাগত মানসিক চাপের মধ্যে থাকে এবং তাদের অধীনস্থদের উপর মারধর করে। একই সময়ে, অপরিচিতদের সাথে, বলুন, অন্যান্য বিভাগের কর্মচারী এবং তাদের নিজস্ব উর্ধ্বতনরা, তারা সুন্দর এবং বন্ধুত্বপূর্ণ। এই "সিরাপে হায়েনা" অবশ্যই একজন বিশেষজ্ঞের সাহায্য প্রয়োজন। কিন্তু আপনার কি করা উচিত? সর্বোপরি, আপনি একজন ডাক্তার নন।
আপনি যদি দৃঢ়ভাবে নিশ্চিত হন যে আপনার অত্যাচারী এই হিস্টেরিক্যাল ধরণের একটি, তাহলে এমন একটি কৌশল বেছে নিন যা মোটামুটিভাবে ট্যাঙ্ক কৌশল বলা যেতে পারে। অত্যন্ত শান্ত থাকুন, এবং কোনো অবস্থাতেই, কোনো অবস্থাতেই, আপনার চিৎকার করা উচিত নয়। আপনি যদি নিশ্চিতভাবে জানেন যে পেশাদার অযোগ্যতার অভিযোগগুলি ভিত্তিহীন এবং আপনি সত্যিই একজন উচ্চ-স্তরের বিশেষজ্ঞ, যুক্তিযুক্ত বিষয়। তিনি যদি আপনার উপর তার "জ্যাম" চাপতে চান, তাহলে দেখাতে দ্বিধা করবেন না যে তিনি দোষী, আপনি নয়। এবং আরেকটি উপদেশ - দলের সমর্থন তালিকাভুক্ত করুন এবং - যা খুবই গুরুত্বপূর্ণ - সিনিয়র ব্যবস্থাপনা। এটিকে ছিনতাই করা, ছিনতাই করা ইত্যাদি হিসাবে ধরা উচিত নয়৷ আপনি কিন্ডারগার্টেনের বয়স থেকে অনেক আগেই বেড়ে উঠেছেন, এবং এই ক্ষেত্রে ব্যবস্থাপনার কাছে আবেদন করা আপনার গাড়ি কেড়ে নেওয়া সহপাঠীর সম্পর্কে শিক্ষকের কাছে অভিযোগ করার মতো নয়৷
মনে রাখবেন - উন্মত্ত মনিবরা তাদের ভয় পায় যারা তাদের প্রতিরোধ করতে পারে। সম্ভবত, তিনি আপনাকে একা ছেড়ে দেবেন যদি তিনি বুঝতে পারেন যে তিনি আপনাকে ভাঙতে পারবেন না। যদি সে দুর্বলতা অনুভব করে তবে সে আপনার ঘাড়ে বসবে এবং কখনই বকা দেওয়া বন্ধ করবে না।
আপনার বস অত্যাচারী হলে কি করবেন?
পরের ধরনটি হল অত্যাচারী বস। তিনি হিস্ট্রিকাল ব্যক্তির থেকে আলাদা যে তিনি প্রত্যেকের সাথে আক্রমনাত্মক আচরণ করেন - তার নিজের এবং অপরিচিত উভয়ের সাথে। তদতিরিক্ত, তার আগ্রাসন একটি হিস্টরিকাল মহিলার মতো আত্ম-সন্দেহের কারণে নয়, তার নিজের শ্রেষ্ঠত্বের অনুভূতি দ্বারা সৃষ্ট হয়। একটি নিয়ম হিসাবে, এটি এমন একজন ব্যক্তি যিনি লোকেদের উপর ক্ষমতায় আসেন এবং মোটামুটি উচ্চ পদ দখল করেন - শীর্ষ ব্যবস্থাপক, সাধারণ পরিচালক, কোম্পানির মালিক। তিনি নিশ্চিত যে তার চারপাশের সবাই বোকা, এবং তার চেয়ে বেশি বোকা মানুষের সাথে যোগাযোগ করা ঈশ্বরের কাছ থেকে আজীবন শাস্তি ছাড়া আর কিছুই নয়। আবার, যোগাযোগের মনোবিজ্ঞানের দিকে আসা যাক। অত্যাচারীর সাথে মোকাবিলা করার সময়, প্রথম থেকেই সঠিকভাবে আচরণ করা খুবই গুরুত্বপূর্ণ। আসল বিষয়টি হ'ল তিনি, দুর্বল আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সহ প্রতিটি ব্যক্তির মতো, প্রত্যেকের জন্য একটি পৃথক আচরণগত স্টেরিওটাইপ রয়েছে। আপনি যদি অবিলম্বে এটা স্পষ্ট করে দেন যে আপনাকে চিৎকার করা যাবে না বা আঘাত করা যাবে না, তাহলে অন্তত আপনি চাবুক খাওয়া ছেলে হয়ে উঠবেন না। এই কাজটি সহজ নয়, তবে আপনি যদি এটি মোকাবেলা করেন তবে 50 শতাংশ সাফল্য আপনার পকেটে রয়েছে। বিভিন্ন আচরণগত কৌশল ব্যবহার করুন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি তার উচ্চতর চোখের সামনে উপস্থিত হওয়ার আগে, নিজেকে বোঝান যে তিনি আপনার মতো একই ব্যক্তি। যে তিনি শুধু আপনার বস এবং কেন আপনি তাকে অপমান করতে দেবেন! অথবা কল্পনা করার চেষ্টা করুন যে তিনি তার খরগোশের চপ্পল পরা চেম্বারের পাত্রে বসে আছেন। পরিচয়? হাস্যকর? এই মজার ছোট মানুষ আপনার উপর তার কণ্ঠস্বর বাড়াতে সাহস করে? এটাই! শুধু জোরে না হাসতে চেষ্টা করুন।
আপনার বস একজন নিটপিকার হলে কি করবেন?
কিন্তু প্রকৃতপক্ষে, একজন নৃশংস ব্যক্তি তার তুচ্ছ কিন্তু অবিরাম মন্তব্যের সাথে একজন দেবদূতের চরিত্রের একজন কর্মচারীকেও উন্মত্ততায় নিয়ে যেতে পারে। আপনি কখন কাজ করতে এসেছেন এবং ঈশ্বর নিষেধ করুন, আপনি তিন মিনিট দেরি করেছেন কিনা তা নিটপিকারই ট্র্যাক রাখে। আপনি লাঞ্চের জন্য রওনা হওয়ার সময় তিনিই চিহ্নিত করেন। এবং যদি আপনার ফোনটি সাপ্তাহিক ছুটির দিনগুলিতে সন্ধ্যায় বা সাপ্তাহিক ছুটির দিনে খুব ভোরে বেজে ওঠে, তবে নিশ্চিত থাকুন, তিনিই আপনার বস। তিনি এখনই নিশ্চিত হওয়ার জন্য কল করেছেন যে পৃথিবী একটি গোলক বা ভলগা ক্যাস্পিয়ান সাগরে প্রবাহিত হয়েছে। বিকল্পগুলি সম্ভব, কিন্তু সারাংশ পরিবর্তন হয় না। তিনি আপনার কাজের ছোট ছোট ত্রুটিগুলি সন্ধান করবেন এবং উচ্চ ব্যবস্থাপনা সহ তার চারপাশের প্রত্যেকের কাছে প্রতিটিকে প্রদর্শন করবেন।
তাকে নিয়ে কি করবেন? পুনরায় শিক্ষিত করুন। নিটপিকিংয়ের মাধ্যমেই চক্রান্ত এবং ধূর্ত পন্থা ছাড়াই একটি সরাসরি পথ সম্ভব। সহজভাবে, তাকে দৃঢ়ভাবে চোখের দিকে তাকান (বন্য প্রাণীর প্রশিক্ষকরা এটিই করেন), তাকে জিজ্ঞাসা করুন যে তিনি আপনার কাজের বিষয়ে ঠিক কী পছন্দ করেন না এবং তাকে আপনার সাথে আপনার ত্রুটিগুলি নিয়ে আলোচনা করতে বলুন, অন্য সবার সাথে নয়। কল এবং অন্যান্য ঝামেলা যা আপনার জীবনকে বিষিয়ে তোলে, সবকিছুই সহজ। ফোনের উত্তর দেবেন না, দেরি করবেন না এবং সময়মতো লাঞ্চ থেকে ফিরে আসুন। তিনি বিরক্ত হবেন, এবং আপনি দেখতে পাবেন - তিনি আপনাকে একা ছেড়ে চলে যাবেন।
অবশ্যই, আপনি বসকে পুনরায় শিক্ষিত করতে এবং নিয়ন্ত্রণ করতে সক্ষম হওয়ার সম্ভাবনা কম। তবে আপনি অবশ্যই তার সাথে সম্পর্ক স্থাপন করতে পারেন এবং আপনার জীবনকে আরও সহজ করে তুলতে পারেন। এবং তার পরিবারকে তার পুনঃশিক্ষা পরিচালনা করতে দিন - বসের খারাপ চরিত্র এবং খারাপ লালন-পালন আপনার সমস্যা থেকে বিরত থাকবে যদি তিনি আপনাকে বকা দেওয়া বন্ধ করেন এবং আপনাকে শান্তিতে কাজ করতে দেন।